Para iniciar sesión en 1xBit se necesita una cuenta registrada. El usuario debe introducir sus credenciales en el formulario de acceso; si aún no tiene una cuenta, primero debe completar el registro.
El área personal está disponible desde ordenadores y dispositivos móviles. Se puede acceder mediante un navegador en PC, teléfonos y tabletas con ios o android.
Abre el sitio de 1xBit, pulsa «Iniciar sesión» e introduce el correo electrónico o el número de teléfono y la contraseña registrados. El proceso es el mismo en android, ios y ordenador.
Pulsa «Olvidé mi contraseña» en la pantalla de acceso y sigue las instrucciones enviadas al correo electrónico o al teléfono vinculado. Crea una contraseña nueva y no reutilices una anterior.
Comprueba que no haya espacios, errores de escritura ni mayúsculas añadidas en la contraseña. Si los datos son correctos, borra la caché del navegador o prueba otro navegador antes de contactar con atención al cliente.
Sí, el saldo está vinculado a la cuenta y no al dispositivo. 1xBit podría solicitar un código de verificación o una confirmación adicional al detectar un acceso nuevo.
Revisa la carpeta de correo no deseado y confirma que el correo electrónico o el número de teléfono sean correctos. Solicita otro código una sola vez y espera unos minutos para evitar varios envíos simultáneos.
Deja de introducir contraseñas y utiliza la opción de recuperación de acceso. Si el bloqueo continúa, envía a atención al cliente los datos de registro y la información que soliciten para comprobar la titularidad.
1xBit puede solicitar la verificación al procesar un retiro, detectar actividad inusual, revisar datos de pago o comprobar que el titular cumple la edad legal. La solicitud aparece en la cuenta o llega al correo electrónico registrado; allí se indican los archivos y el plazo de entrega.